Política de Privacidade

Quem cuida dos seus dados

O AbrePorta é mantido por Leandro N. dos S. Tecnologia e Software Ltda, CNPJ 63.204.993/0001-33, responsável (controlador) pelos dados tratados no site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). Para qualquer assunto de privacidade, escreva para [email protected]. Dúvidas sobre o uso do site: [email protected].

Quando você demonstra interesse num imóvel, quem anuncia (proprietário, corretor ou imobiliária) passa a ver parte do seu perfil e decide sobre a sua candidatura. Nessa decisão, quem anuncia também responde pelos dados que recebeu.

Que dados coletamos

• Conta: nome e email. A senha fica no serviço de login da Amazon (AWS Cognito); nós não a vemos. Se você entra com o Google, recebemos dele só o nome e o email.
• Perfil de quem procura imóvel: CPF, data de nascimento, WhatsApp (opcional), renda mensal, tipo de renda e tempo no vínculo, quantas pessoas vão morar, se tem pet, garantias que pode oferecer, entrada para compra (opcional), o que procura (cidade, valor e quartos) e, se quiser, o número do seu score Serasa.
• Documentos que você envia: comprovantes de renda e de vínculo e certidões. Ficam cifrados no nosso servidor.
• Quem anuncia: nome, CRECI (opcional), CNPJ da imobiliária, dados dos imóveis, fotos, endereço exato e o ponto no mapa.
• Uso do site: registros técnicos de acesso e de erro, sem o conteúdo dos seus dados.

Não pedimos estado civil, filhos, religião, raça, gênero ou deficiência.

Para que usamos

• Montar seu perfil uma vez e mostrá-lo a quem anuncia os imóveis em que você demonstrar interesse, com a sua autorização em cada imóvel.
• Calcular um score de 0 a 1000 que ordena os interessados de cada imóvel, com a explicação de cada parte visível para você. O score usa renda, estabilidade e o que está comprovado. Nunca usa idade, gênero, raça, religião, estado civil, filhos, deficiência, CEP de origem ou nome. O score não aprova nem recusa ninguém: quem decide é quem anuncia.
• Marcar visitas: o endereço exato do imóvel só aparece para você quando a visita é marcada.
• Manter o site seguro, prevenir fraude e corrigir erros.

A base legal é a sua autorização (consentimento) e os passos que você pede antes de um contrato de aluguel ou compra (LGPD, art. 7º, I e V).

O que quem anuncia vê

Só de quem demonstrou interesse no imóvel dele, enquanto o interesse estiver aberto:

• seu nome, o score e a explicação, a renda (marcada como declarada ou comprovada), o tipo de renda, as garantias, quantas pessoas vão morar, se tem pet e, enquanto o interesse estiver aberto, seu WhatsApp;
• o número do score Serasa que você informou, só se clicar para ver (cada clique fica registrado).

Quem anuncia não abre nem baixa seus documentos: vê só se a renda e o vínculo estão comprovados. Antecedentes criminais nunca aparecem para quem anuncia. Quando o imóvel é fechado ou você retira o interesse, o acesso termina.

Vitrine de quem procura imóvel

A vitrine deixa proprietários, corretores e imobiliárias com conta no AbrePorta encontrarem você e te convidarem para um imóvel. Ela vem marcada quando você cria o perfil pela primeira vez, e você pode desmarcar a qualquer momento em Meu perfil. Desmarcou, você sai da vitrine na hora.

Na vitrine aparecem:

• seu primeiro nome e a inicial do sobrenome;
• tipo de renda, tempo no vínculo e renda mensal (declarada ou comprovada);
• garantias, quantas pessoas vão morar e se tem pet;
• o que você procura: alugar ou comprar, cidade, valor máximo, quartos e, para compra, a entrada.

Nunca aparecem CPF, sobrenome completo, email, telefone, documentos ou score. Cada convite chega para você, que aceita ou ignora; só ao aceitar o seu perfil vai para quem convidou, como num interesse comum.

Números públicos por cidade

As páginas de cada cidade no AbrePorta mostram números do grupo de quem procura imóvel ali: quantas pessoas procuram, a mediana do valor máximo que podem pagar e de quartos, e a parcela com pet e com cada garantia. Esses números saem da cidade, da finalidade (alugar ou comprar), do valor máximo, dos quartos, do pet e das garantias que você informa no perfil.

São só números do grupo, nunca de uma pessoa: só aparecem quando há pelo menos 10 perfis na cidade, e nenhum nome, contato, renda individual, documento ou score entra na conta. Não dá para chegar a você a partir deles (dado anonimizado, LGPD, art. 12).

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Usamos estes serviços para o site funcionar, cada um só com o necessário:

• Amazon Web Services (Brasil, São Paulo): login, envio de emails e fotos dos imóveis.
• DigitalOcean (Estados Unidos): servidor onde ficam o banco de dados e os documentos cifrados.
• Cloudflare: rede e proteção do site; todo acesso passa por ela.
• OpenAI (Estados Unidos): escreve a descrição do anúncio a partir de dados públicos do imóvel (sem endereço exato e sem dados de pessoas) e confere se as fotos do imóvel não têm pessoas nem conteúdo impróprio.
• OpenStreetMap (Nominatim) e OpenFreeMap: o endereço do imóvel vira um ponto no mapa; ao abrir um mapa, o seu navegador busca as imagens no OpenFreeMap, que vê o seu IP.
• Sentry (Estados Unidos): registro de erros do site, sem email, CPF, telefone ou documentos.
• BrasilAPI: consulta pública do CNPJ de imobiliárias no cadastro.
• ViaCEP e AwesomeAPI: recebem só o CEP do imóvel, para preencher rua, bairro, cidade e UF no cadastro. Quando o CEP é novo, o seu navegador consulta a AwesomeAPI direto, e ela vê o seu IP.
• Google: só se você escolher entrar com a conta Google.

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil. A transferência internacional segue a LGPD (art. 33), com serviços que oferecem proteção adequada aos dados.

Por quanto tempo guardamos

• Documentos: apagados automaticamente quando vencem, entre 60 e 90 dias depois do envio, conforme o tipo. Você pode apagar antes.
• Interesse encerrado (recusado, retirado ou imóvel fechado): guardado por 6 meses para tirar dúvidas e resolver contestações, depois apagado.
• Conta e perfil: enquanto a conta existir.
• Cópias de segurança: cifradas, guardadas por até 180 dias.
• Registro de quem viu documentos: pelo prazo legal, para você saber quem acessou.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode a qualquer momento:

• saber quais dados temos, receber uma cópia e corrigir o que estiver errado;
• apagar documentos e retirar interesses pelo próprio site;
• sair da vitrine e retirar autorizações;
• pedir a exclusão da conta e dos dados;
• contestar o score e pedir que uma pessoa revise (LGPD, art. 20).

Para o que não estiver no site, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies

Usamos só cookies necessários: o da sua sessão (para você continuar logado), o do tema claro ou escuro e um temporário durante o login com Google. Não usamos cookies de publicidade.

Segurança

Documentos ficam cifrados, cada organização só enxerga os próprios dados (regra aplicada no banco de dados), todo acesso a documento é registrado e o servidor só aceita conexões pela Cloudflare. Se houver um incidente que possa te afetar, avisamos você e a ANPD.

Mudanças nesta política

Quando o site passar a tratar dados de outro jeito, atualizamos esta página e a data no topo. Mudança importante é avisada por email.